"12306客服回应高铁座椅卫生问题:椅套无固定更换时间,乘客呼吁定期清理"

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## 12306回应高铁座椅不卫生:如何改善旅客的乘车体验? 近日,12306客服就高铁座椅卫生问题作出回应,引发了广泛关注和热议。
网友在社交平台分享了高铁座椅长时间未更换的状况,引发了乘客们的不满和质疑。
对此,12306客服表示,若乘客在座椅上发现明显污渍,列车员会立即进行更换。
然而,座椅椅套的更换却没有固定时间,具体以列车的实际情况为准。

高铁部门解释称,高铁坐垫不同于火车卧铺,无法实现一客一换,但会定期进行清理和更换。
针对此次事件,乘客们纷纷表达了对高铁座椅卫生问题的担忧和不满。
有网友呼吁高铁部门应定期清洗座椅,保障乘客的乘车环境;也有人建议采取一次性椅垫等措施,提高乘车舒适度。
12306回应的举措虽有所呼应,但是否能够有效解决高铁座椅卫生问题尚待观察。

对于提升乘客的乘车体验,高铁部门需要进一步思考和改进,采取更加有力的措施,确保高铁环境的整洁与卫生,为乘客提供更优质的服务。

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